Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 888neew

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của 888neew, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie khi được yêu cầu cho mục đích xác minh tuổi và phòng chống gian lận.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền. Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng mà chỉ lưu thông tin thanh toán đã được mã hóa và mã thông báo (token) từ cổng thanh toán.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ trên website.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất truy cập, các trang đã xem và thao tác người dùng trong phiên làm việc.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được xác định qua địa chỉ IP (không phải GPS chính xác), nhằm phục vụ quy trình xác minh khu vực và tuân thủ quy định pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Được mô tả chi tiết tại Mục 5 dưới đây.

888neew sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 888neew đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính khách hàng (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên trên nền tảng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing hoặc thông báo cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

888neew không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau:

4.1 Đối tác xử lý dữ liệu (Data Processors)

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 888neew, bao gồm:

• Cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật bảo mật.
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích dữ liệu phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.2 Yêu cầu pháp lý

888neew có thể buộc phải tiết lộ thông tin thành viên khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc gian lận có liên quan đến tài khoản của bạn.

4.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 888neew tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước đến thành viên trong các tình huống như vậy.

888neew sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt tài khoản.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn tấn công CSRF.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của website 888neew. Chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ tắt các cookie không thiết yếu nếu có mối lo ngại về quyền riêng tư.

888neew chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 888neew, đảm bảo không thể nhận diện lại cá nhân từ dữ liệu đó.

888neew áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi rủi ro bảo mật:

7.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tĩnh (AES-256) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho toàn bộ tài khoản quản trị nội bộ.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và bảo vệ chống tấn công DDoS hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát hệ thống theo thời gian thực với cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.

7.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (principle of least privilege).
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với nhật ký ghi lại mọi thao tác trên dữ liệu nhạy cảm.
• Chính sách quản lý sự cố bảo mật rõ ràng với quy trình phản ứng khẩn cấp được thử nghiệm thường xuyên.

Là thành viên của 888neew, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888neew đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 888neew tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (ví dụ: đăng ký nhận email khuyến mãi) bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 888neew qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 888neew chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, xử lý hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu thành viên xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi đã được tạo lập, 888neew sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ của 888neew có thể được đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại nước ngoài.

888neew đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Chuyển dữ liệu đến các quốc gia được công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với các đối tác quốc tế.
• Áp dụng mã hóa end-to-end cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 888neew, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu theo cách thức được mô tả trong Chính sách này, với điều kiện chúng tôi luôn duy trì các biện pháp bảo vệ thích hợp.

Website 888neew.app có thể chứa một số liên kết tham chiếu đến các trang web bên ngoài của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi website của chúng tôi, Chính sách bảo mật của 888neew sẽ không còn áp dụng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

888neew bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể, 888neew sẽ thông báo đến thành viên bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ website trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888neew sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 888neew xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 888neew.app
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Việt Nam (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.